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Garantie Matelas MPILI
GARANTIE LIMITÉE DE MATELAS MPILI
VOTRE NOUVEAU MATELAS MPILI DE LA COLLECTION M PREMIUM [MPRIME, MEVOLUTION] EST COUVERT PAR UNE GARANTIE LIMITÉE DE 10 ANS, TANDIS QUE LES MATELAS DE LA COLLECTION MPILI [MPILI 12, MPILI 12 LITE, MPILI 8, MPILI 12 ARCTIC BREEZE, MPILI 12 ROYAL COMFORT, MPILI 12 IMPERIAL, MPILI 8 ICE TOUCH] SONT COUVERTS PAR UNE GARANTIE À VIE LIMITÉE (LA GARANTIE LIMITÉE).
Cette Garantie Limitée de Matelas s’adresse seulement à l’acheteur consommateur initial de tout matelas MPILI. L’acheteur consommateur initial aux fins de cette présente Garantie Limitée de Matelas est le premier acheteur du matelas de MPILI Inc. (MPILI) ou de l’un de ses détaillants autorisés au Canada. Vous devez fournir une copie du reçu original comme votre preuve d’achat, ou toute autre preuve de date, lieu d’achat et prix d’achat. Cette Garantie Limitée de Matelas ne peut être cédée.
MPILI garantit le matelas qui vous a été vendu dans son emballage original contre les défauts de matériaux et de fabrication décrits ci-dessous ("Défauts") pour une période de dix (10) ans à compter de la date d'achat de votre matelas MPRIME ou MEVOLUTION, et pour une période de vingt (20) ans à compter de la date d'achat de votre matelas MPILI 12 ou MPILI 12 LITE, à condition que le matelas ait été normalement utilisé pour les fins prévues et sur une base de lit qui est structurellement capable de supporter le poids du matelas et de(s) l'utilisateur(s). Il peut y avoir une tolérance allant jusqu'à ±2 centimètres (0,8 po) dans les mesures indiquées et la taille du matelas lui-même.
À partir de la date initiale d'achat de votre matelas MPILI jusqu'à la fin du terme de la Garantie Limitée du matelas acheté, si votre matelas a un défaut couvert par cette Garantie Limitée de Matelas, nous vous offrirons un seul remplacement ou une seule réparation. Cela comprend toutes les parties du matelas. Il n'y a pas de frais requis ou de franchise applicable.
Garantie à vie limitée : Après les 20 premières années, pour les matelas de la collection MPILI spécifiés ci-dessus, si un défaut couvert survient, le client paiera 50% du coût de remplacement de la couche présentant un défaut. Cette garantie est valable uniquement pour le premier acheteur consommateur.
Si la réclamation de garantie se produit pendant votre période d'essai de cent (120) nuits (à partir de la date d’achat initiale de votre matelas), la période d’essai sera interrompue pendant l'expédition du matelas de remplacement et la période d'essai reprendra à la livraison du matelas de remplacement MPILI.
Cette Garantie Limitée ne s'applique pas aux matelas vendus en liquidation. Pour ces matelas, une garantie de 30 jours est offerte.
COUVERTURE DE CETTE GARANTIE
Ce qui est couvert
La dégradation, faisant que le produit présente un renfoncement visible de plus de trois quart (0.75) de pouce, non associée à une utilisation inappropriée.
Tout défaut physique du produit entraînant une fissure ou le fendillement de la mousse, malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate.
Toute défectuosité ou tout défaut de la fermeture à glissière de la housse du produit (pour le matelas MPILI seulement). MPILI peut décider de réparer ou de remplacer la housse.
Ce qui n'est pas couvert
Un léger changement de couleur du tissu après une exposition prolongée à la lumière ou une utilisation à long terme.
Le confort, la hauteur ou les préférences esthétiques.
Un assouplissement normal de la mousse après une utilisation à long terme.
Les taches, les brûlures, les déchirures, les coupures ou les dommages dus à un liquide ou à l'humidité résultant de l’utilisation par le client ou de son environnement.
L’usure normale résultant du nettoyage/lavage et d’une utilisation normale.
Tout dommage ou déchirures aux poignées causées par le client (pour le matelas hybride MPILI seulement).
Tout problème si une ou plusieurs modifications ont été apportées au produit.
Les dommages causés par le transport après la livraison initiale.
Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu de quelque manière que ce soit en tant que produit « usagé » ou sous toute autre formulation similaire indiquant que le produit n'est pas « neuf ».
Les dommages dus à l’utilisation d’une base inappropriée. Le matelas ne doit pas être placé directement sur le plancher, mais plutôt sur une base surélevée adéquate qui offre du soutien sur toute la surface inférieure du matelas et qui est exempte de tout espacement de plus de 3 pouces.
VOS RESPONSABILITÉS
Si vous remarquez un défaut, contactez MPILI au numéro de téléphone indiqué à la fin de cette Garantie Limitée de Matelas. Vous devez fournir, au cours de la durée de cette Garantie Limitée de Matelas, la preuve d’achat (incluant la date et l’achat), et vous devez être l’acheteur consommateur initial. La preuve du défaut (des images sont requises) et toute réclamation doivent être envoyées à l'adresse indiquée à la fin de cette Garantie Limitée de Matelas. MPILI a le droit de vérifier votre réclamation en envoyant un représentant expert en mousse pour inspecter le matelas à votre résidence. Afin de bénéficier de cette Garantie Limitée de Matelas, vous devez retourner votre matelas ou housse de matelas à MPILI au cours de la durée de cette Garantie Limitée de Matelas.
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Au cours de la période d’essai de cent vingt (120) nuits, si un acheteur choisit de changer le matelas MPILI pour une taille différente, il peut le faire une fois, en payant la différence entre le coût du produit original et le coût du produit de remplacement, le cas échéant. Dans le cas d'un tel échange, une nouvelle Garantie Limitée de Matelas sera émise pour le produit échangé pour la période restante de la Garantie Limitée de Matelas du matelas d’origine. Un tel remplacement est sujet à la même Garantie Limitée de Matelas que le matelas original.
AVERTISSEMENT, LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi applicable, le matelas est fourni ‘‘tel quel’’ et cette Garantie Limitée de Matelas et toutes garanties implicites sont vos garanties exclusives et remplacent toutes les autres garanties ou conditions, explicites ou implicites. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable et sauf dans les cas prévus dans cette présente Garantie Limitée de Matelas, MPILI ou ses fournisseurs ne seront en aucun cas responsables pour l'achat de produits de remplacement ou d'autres dommages spéciaux, accidentels, consécutifs ou indirects découlant ou liés au matelas ou à son utilisation par vous ou par un tiers. Le cas échéant, la responsabilité totale de MPILI ne dépassera pas le prix d'achat payé pour le matelas.
LOI APPLICABLE
Cette Garantie Limitée de Matelas sera régie par les lois de la province de Québec, Canada.
GARANT
311-3370 rue France-Prime, Québec, Qc, Canada, G1W4V2, 418-801-7639, support@mpili.com