.png){kind=small}
Garantie Oreillers MPILO
GARANTIE LIMITÉE DES OREILLERS MPILO
Chaque client bénéficie d’une garantie limitée de 3 ans sur tout oreiller MPILO acheté directement sur mpili.com. Si, au cours des 3 années suivant l’achat, votre MPILO présente un défaut de fabrication couvert par notre garantie, nous nous engageons à remplacer le produit original acheté par un produit de même taille ou à le réparer, une fois. Cela inclut toutes les composantes du produit. Aucuns frais ni franchise ne s’appliqueront. Le ramassage du produit original et la livraison du produit de remplacement seront effectués par MPILI, sans frais pour le client. Si la réclamation sous garantie survient durant votre période d’essai de 60 nuits, la période d’essai sera suspendue pendant l’expédition du produit de remplacement, puis se poursuivra à la livraison.
COUVERTURE DE CETTE GARANTIE
Ce qui est couvert
Toute défectuosité ou tout défaut de la fermeture à glissière de la housse du produit. MPILI peut décider de réparer ou de remplacer la housse.
Ce qui n'est pas couvert
Un léger changement de couleur du tissu après une exposition prolongée à la lumière ou une utilisation à long terme.
Le confort, la hauteur ou les préférences esthétiques.
Les dommages liés au transport après la livraison initiale.
Les taches, les brûlures, les déchirures, les coupures ou les dommages dus à un liquide ou à l'humidité résultant de l’utilisation par le client ou de son environnement.
L’usure normale résultant du nettoyage/lavage et d’une utilisation normale.
Tout problème si une ou plusieurs modifications ont été apportées au produit.
Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu de quelque manière que ce soit en tant que produit « usagé » ou sous toute autre formulation similaire indiquant que le produit n'est pas « neuf ».
VOS RESPONSABILITÉS
L’acheteur initial d'un oreiller MPILO peut se prévaloir de la garantie pour ce produit pour la durée spécifiée, tant qu'il se trouve au Canada ou dans les états contigus des États-Unis. Toute garantie, ou garantie implicite, n’est valable que pour la période pendant laquelle le produit appartient à l’acheteur initial. L'acheteur initial, aux fins de la présente garantie, est le premier acheteur du produit sur mpili.com ou auprès du détaillant autorisé de MPILI. Veuillez conserver une copie du reçu original comme preuve d'achat.
Des photos, le numéro de lot (indiqué sur le produit) et la preuve d’achat originale peuvent être exigés aux fins de la réclamation sous garantie afin de cerner et d’évaluer le problème en cause.
REMPLACEMENT
À l'exception des conditions prévues ci-dessus, MPILI ne facturera pas à l’acheteur la réparation ou le remplacement du produit de l’acheteur d'un oreiller MPILO si le produit est considéré comme défectueux pendant la durée de la présente garantie limitée de 3 ans. Aucune nouvelle garantie ne sera fournie avec le produit de remplacement. La livraison du produit de remplacement est offerte au Canada et aux états contigus des États-Unis seulement.
Le processus d’approbation de la réclamation sous garantie est à la seule discrétion de MPILI, et non à l'interprétation par le client de notre politique de garantie.
AVERTISSEMENT, LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi applicable, l'oreiller est fourni ‘‘tel quel’’ et cette Garantie Limitée des Oreillers MPILO et toutes garanties implicites sont vos garanties exclusives et remplacent toutes les autres garanties ou conditions, explicites ou implicites. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable et sauf dans les cas prévus dans cette présente garantie limitée, MPILI ou ses fournisseurs ne seront en aucun cas responsables pour l'achat de produits de remplacement ou d'autres dommages spéciaux, accidentels, consécutifs ou indirects découlant ou liés à l'oreiller ou à son utilisation par vous ou par un tiers. Le cas échéant, la responsabilité totale de MPILI ne dépassera pas le prix d'achat payé pour l'oreiller.
LOI APPLICABLE
Cette Garantie Limitée des Oreillers MPILO sera régie par les lois de la province de Québec, Canada.
GARANT
311-3370 rue France-Prime, Québec, Qc, Canada, G1W4V2, 418-801-7639, support@mpili.com